ISO/TS16949实施的难点之二

笔者在与TS16949认证机构审核员交流时,审核员普遍提到很多企业在执行ISO/TS16949标准时,存在以下三个问题:

1、无法将顾客导向与ISO/TS16949管理模式相结合

2、没有充分理解五大核心工具以及其使用方法。

3、对汽车产业的质量风险评估无从入手,或者根本没有进行风险管理。

本文针对以上第三个问题,谈一谈感受和看法:

ISO/TS16949中的7.2.2.27.3.4.1都提到质量风险,但这两个要素并没有引起大家的重视,这是错误的。因为在当今这个“以人为本”的时代,质量风险(法规符合性、产品安全性等)是所有汽车配件企业必须非常重视的一件大事,搞得不好,可使企业陷入万劫不覆的境地。在此建议企业制定并发布相关控制与工作程序,以产品质量风险进行有效控制。可建立如下工作程序:

——《质量指标风险预警及控制程序》
——《过程质量风险预警及控制程序》
——《质量风险应急控制程序》

这些文件的建立有利于企业遇到质量风险时能快速办理及预防质量风险的发生。